よくあるご質問FAQ

明神館に関するよくあるご質問と回答です。
お客様からよくあるご質問を下記項目ごとに分けてお答えします。

お部屋に関するご質問

バリアフリーですか?

残念ながら、館内はバリアフリーではございません。ただ、車椅子のご準備、エレベーターに近いお部屋の手配のほか、スタッフでお手伝いできることは、できるかぎりお手伝いさせていただきますので、ご相談ください。

客室でインターネットは接続できますか?

客室でのインターネット接続はできませんが、1階 談話室にパソコンをご用意しておりますのでこちらでインターネットをご利用ください。

Wi-Fiは利用できますか?

はい。全館で無料Wi-Fiがご利用いただけます。

お風呂に関するご質問

どの部屋タイプに泊まっても入浴施設は利用できますか?

はい。ご利用いただけます。露天風呂付湯殿「白龍」、寝湯「空山」、立ち湯「雪月花」はすべての客室のお客様にもご利用いただけます。ぜひ、それぞれのお風呂をお楽しみくださいませ。

貸切風呂はありますか?

館内に貸切風呂はございません。プライベートなお風呂をご希望のお客様には、露天風呂付き客室(癒し風呂タイプ・青龍庵)をお薦めしております。

パブリックのお風呂はいつでも入浴できますか?

露天風呂付湯殿「白龍」と立ち湯「雪月花」は、清掃時間を除き24時間ご入浴できます。 寝湯「空山」は日の出から23時までご入浴できます。

日帰り入浴はできますか?

申し訳ございません。日帰り入浴は営業いたしておりません。

お食事に関するご質問

お食事はお部屋食ですか?

お部屋食はございません。お食事処またはレストランでのご用意となります。

連泊の場合、昼食は館内で食べられますか?

はい。連泊でご滞在のお客様だけに和食のご昼食メニューをご用意しております。館外を5分ほど歩いていただくと、日帰り入浴施設に隣接した食堂もございます。人気店ですのでご予約が必要ですがフロントで承ります。お散歩がてら、ご昼食にお出かけになるお客様もいらっしゃいます。

夕食は、日本料理、フレンチを当日決められますか?

ご夕食は、事前のご予約制(先着順)となっておりますので、お早めのご予約をおすすめいたします。

朝食は、和食・洋食を選べますか?

はい。朝食は、和食または洋食からお選びいただけます。ご来館後に翌朝のご朝食お選びいただいております。なお、ご宴会、グループのお客様はお選びいただけない場合がございます。

宿泊者以外に、宿泊しない者が夕食だけ一緒にできますか?

はい。宿泊なし、お食事のみのお連れ様がいる旨、ご予約時にお申しつけくださいませ。

食材のアレルギー、食事制限があります。

アレルギー食材、食事制限に対応いたします。ご予約時に詳細をお知らせくださいませ。

食事場所は禁煙ですか?

はい。禁煙となっております。喫煙は館内にございます喫煙スペースをご利用いただいております。

交通に関するご質問

送迎はありますか?

はい。お迎え・お送りともに松本駅まで2便ずつご用意しております。お迎えの便は、松本駅発15時15分と16時半、お送りの便は当館発9時半と11時でございます。なお、送迎をご希望のお客様は、事前にご予約を頂きますようお願い申し上げます。

冬でも車で行けますか?

豪雪地帯ではございませんので、通行止めになるほどの大雪になることはめったにございません。ただし、12月から2月までを中心に、降雪・凍結の恐れがございますので、お車でお越しの際には、必ずスタッドレスタイヤの装着、もしくはチェーンを携帯いただくようお願いしております。

タクシーの手配はすぐに可能でしょうか?

市街からのタクシーの手配に30分ほどお時間をいただいております。タクシーのご手配はフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

連泊の際、松本市内へのシャトルバスの利用はできますか?

はい。シャトルバスでお出かけいただけます。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

一番近いコンビニエンスストアは、車で20分程の距離にございます。

ご予約に関するご質問

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15時から、チェックアウトは12時まででございます。

子供は宿泊できますか?

はい。お子様のご宿泊に年齢制限はございません。12歳までのお子様のご宿泊料金は、お布団・お食事のご用意によって料金設定が異なります。客室は和室タイプのご利用をお願いしております。また、未就学のお子様のお食事は、日本料理の食事処またはレストランへのご案内となります。就学児童のお子様は、フレンチレストランをご利用いただくことができます。

トリートメントルーム Naturaに関するご質問

トリートメントルームの予約は当日でいいですか?

その日のご予約状況によっては、当日ご予約をお受けできない場合がございますので、事前のご予約をお勧めしております。ご予約は3ヶ月前より承っております。 ご予約の受付時間は当日15:00〜21:30に承っております。当日15:00までのご予約に関しましては、前日21:30までにお願い致します。
なお、それ以外の時間は明神館フロントにお問い合わせくださいませ。 営業時間は、10:00〜23:00までとなっております。 

トリートメントルームは男性でも利用できますか?

はい。男性のお客様のトリートメントも承っております。

コース内容がわからない、決まらない時はどうすればよいですか?

ご希望のお時間をご予約いただき、コースについては当日、カウンセリング時にセラピストによりお客様に最適なコースをご提案致しますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

こんな時はトリートメントを受けられますか?

授乳中、生理中、高血圧、静脈瘤、心臓病、糖尿病、喘息、てんかん、甲状腺分泌過多、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方は、必ず予約時または施術前にお申し出ください。トリートメントをお受けいただけない場合がございますことをあらかじめご了承ください。

貴重品はどうすればよいですか?

貴重品は、ご宿泊されるお部屋のセーフティーボックスに必ず保管ください。当サロンでは貴重品・アクセサリーなどの盗難・紛失については一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

服装はどうすればよいですか?

トリートメント後、オイルがお身体に残ることがございますので、浴衣でお越しいただくことをおすすめいたします。なお、当サロンでは衛生的な使い捨てショーツをご用意しております。

予約の時間に遅れてしまう、キャンセルする場合はどうすればよいですか?

ご予約日の前日21:30までにキャンセルのご連絡がない場合には、ご予約コース料金の50%を申し受けますのでご了承のほどをお願い致します。ご都合により遅れた場合は、終了時間を延長することができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。